Política de Privacidade PlayOnIce: dados tratados com clareza

O que esta política de privacidade cobre

Esta política de privacidade se aplica ao site playonice.com.br e ao atendimento iniciado a partir dele. Ela descreve o que é coletado, por qual motivo, como os dados são usados e quais são os seus direitos como titular, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Um site leve, com medição de uso

O site foi construído para ser simples também na forma como lida com a sua navegação, e esta política de privacidade resume como:

• Não há formulários de cadastro ou de contato no site
• Usamos Google Tag Manager e Google Analytics para medir visitas, navegação e cliques nos links de atendimento; essas ferramentas podem utilizar cookies e outros identificadores conforme a configuração efetiva
• Fontes e imagens principais são servidas pelo próprio domínio; as ferramentas de medição também fazem requisições a servidores do Google
• Não exibimos anúncios nem compartilhamos dados de navegação com redes de publicidade

Registros técnicos da hospedagem

Como acontece com praticamente qualquer site, o servidor de hospedagem pode registrar logs técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso e página solicitada. Esses registros servem para segurança, prevenção de abuso e funcionamento correto do site.

Nos termos desta política de privacidade, esses logs não são usados para criar perfis de comportamento nem para publicidade.

Atendimento pelo WhatsApp

Ao clicar em um botão de atendimento, você é levado ao WhatsApp. A partir desse momento, o uso do aplicativo está sujeito também às políticas da Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, que têm regras próprias e independentes desta política de privacidade.

Os dados que você informa na conversa, como nome, número de telefone, aparelho, aplicativo e mensagens de erro, são usados para prestar o atendimento, liberar o teste, configurar e manter a assinatura. Não utilizamos essas informações para outras finalidades sem o seu conhecimento.

Pagamentos via Pix

Os pagamentos são feitos por Pix e processados pela instituição bancária responsável. A ativação automática acontece pela integração bancária, que confirma o pagamento.

Pela nossa política de privacidade, não pedimos nem armazenamos dados de cartão de crédito ou senhas bancárias. Nunca envie esse tipo de informação pelo atendimento.

Painel do cliente

O painel do cliente reúne informações da sua conta, como status da assinatura, vencimento, dados das telas, histórico de pagamentos e mensagens trocadas no chat com o suporte. Conforme esta política de privacidade, esses dados existem para que você tenha autonomia sobre o próprio acesso.

O acesso ao painel chega pelo fluxo do WhatsApp. Guarde as suas credenciais com cuidado e não as compartilhe com terceiros.

Seus direitos segundo a LGPD

Conforme a LGPD e esta política de privacidade, você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação de dados desnecessários, quando aplicável
• Informações sobre o compartilhamento de dados, se houver
• Revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele

Como exercer os seus direitos

Para qualquer pedido relacionado a esta política de privacidade, fale com o atendimento pelo WhatsApp e explique o que deseja. Para sua segurança, podemos pedir informações que confirmem que você é o titular da conta.

Veja também as orientações sobre o que informar e o que nunca enviar na página de contato.

Falar sobre meus dados

Alterações nesta política de privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento ou na legislação. A data da última atualização aparece no fim desta página. Ao continuar usando o site depois de uma alteração, você passa a estar sujeito à versão atualizada da política de privacidade.

Sempre que houver mudança relevante na forma como tratamos dados, procuraremos destacá-la de forma clara nesta página.

Última atualização: 18 de outubro de 2026.